Sicheres Kundenportal entwickeln lassen
Ein Ort für Ihre Kunden: Dokumente, Status, Anfragen und Self-Service in einem geschützten Portal statt in E-Mail-Ketten.
Das Wichtigste zuerst
Ein Kundenportal ist sinnvoll, wenn Kunden auf Dokumente, Status oder Leistungen selbst zugreifen sollen. AGI Works entwickelt das Portal mit sicherem Login, Rollen und Self-Service-Funktionen. Geeignet für Dienstleister und Betriebe mit wiederkehrender Kundenkommunikation. Der nächste Schritt ist eine Systemanalyse zur Definition der Portalfunktionen.
Das Problem
Kunden fragen Status und Dokumente per E-Mail an. Das bindet Zeit, Informationen sind verstreut und nichts ist zentral nachvollziehbar.
Was gebaut wird
Wir bauen ein geschütztes Portal, in dem Kunden selbst finden, was sie brauchen — und Ihr Team entlastet wird.
Sicherer Login
Geschützter Zugang mit Rollen.
Dokumente
Bereitstellung und Download an einem Ort.
Status & Vorgänge
Transparenter Stand pro Kunde.
Anfragen
Strukturierte Kommunikation statt E-Mail-Chaos.
Self-Service
Stammdaten und Aktionen eigenständig.
Benachrichtigungen
Automatische Hinweise bei Updates.
Wie wir vorgehen
- Zugriffsschutz und Rollen als Fundament
- Datentrennung pro Kunde
- Serverseitige Validierung und sichere Uploads
- Klare, einfache Oberfläche für Endkunden
- Anbindung an CRM/ERP möglich
Passende Einsatzbereiche
Wann sinnvoll — und wann nicht
Sinnvoll, wenn
- Kunden sollen selbst auf Dokumente und Status zugreifen
- Kundenkommunikation ist wiederkehrend
- Sie wollen Rückfragen reduzieren
Nicht ideal, wenn
- Sie haben nur sehr wenige, einmalige Kundenkontakte
Bei sehr wenigen Kontakten kann direkte Kommunikation ausreichend und günstiger sein.
Projektkorridor statt Fixpreis
Der Projektkorridor hängt von Funktionsumfang, Rollen und Anbindung an bestehende Systeme ab.
Zum PreiskalkulatorWie ein Projekt läuft
- 01
Analyse
Portalfunktionen und Rollen aufnehmen.
- 02
Konzept
Sichten, Rechte und Self-Service festlegen.
- 03
Umsetzung
Login, Dokumente und Vorgänge bauen.
- 04
Test
Sicherheit, Datentrennung und Uploads prüfen.
- 05
Rollout
Einführen und erweitern.
Passende nächste Schritte
Was wir zusichern — und was nicht
Kein Erfolgsversprechen, keine Ranking-Garantie: Der Projektkorridor hängt vom Umfang ab, Optimierung wird messbar gemacht statt pauschal behauptet.